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domingo, dezembro 26, 2004

Serviço de Apoio ao Cliente

Estou a pensar seriamente em escrever uma carta à DECO para me queixar dessa grande empresa multinacional chamada "Céu". Os gajos são a maior empresa do mundo (ou do "outro mundo", ainda não sei bem), controlam tudo o que se passa na nossa vida e não se dignam a ter uma porcaria de um Serviço de Apoio ao Cliente! Eles dizem "Ah... e não sei quê... o Patrão é omnipotente, está em todo lado, vê tudo e não sei que mais...". Pois sim... Em primeiro lugar, isso nem sequer deve ser legal... O que é isto? Um Big Brother gigante?! Para além disso, se o Patrão (sim, tem de ser com "P" maiúsculo) visse tudo o que se passa, de certeza que o José Castelo Branco já tinha levado com um raio em cima.

Mas adiante... Eles podiam ter, por exemplo, uma Linha de Apoio para onde os clientes (ou seja, nós) podiam ligar para expôr os seus problemas. Agora está muito na moda ter máquinas a tratar destas linhas de atendimento, pelo que o Céu não seria excepção. Podia ser qualquer coisa deste tipo:

*Música do Padre Borga durante alguns segundos*
Olá! E benvindo ao Serviço de Apoio ao Cliente do Céu...

*Mais um bocadinho de música*
... Aqui no Céu, o seu bem-estar é a nossa principal preocupação...
*"Põe tua mão na mão do meu Senhor..."*
... Esta é uma chamada de valor acrescentado.
*"... da Galileeeeiiiiaaaaaa"*
Se está a ligar por causa de uma doença incurável, por favor prima a tecla 1...
Se está a ligar por causa de um desastre natural, por favor prima a tecla 2...
Se está desempregado e a sua mulher o deixou, por favor prima a tecla 3...
Se o seu filho se parece incrivelmente com o vizinho do lado, por favor prima a tecla 4...
Se tem problemas com a sua sogra, por favor contacte o Inferno - 641 666 666...
Se está a ligar para pedir que o Benfica seja campeão, por favor desligue...

... E por aí adiante. Uma coisa destas era facílima de fazer, mas parece que eles não se querem dar ao trabalho.
Mas pensando bem, eles ainda devem estar um bocado sentidos connosco... Da última vez que mandaram um Técnico de Apoio aqui à Terra, a malta da altura crucificou-o... Desde aí não mandaram mais nenhum. Será que ficaram chateados?